Электронная коммерция

Отечественный сегмент e-commerce развивается на уровне мирового, но тем не менее ежегодно регистрируется его заметный рост. Постепенно у отечественного потребителя формируется привычка, что в пару кликов можно заказать такси, еду, одежду, арендовать автомобиль или найти частного мастера. С течением времени проникновение электронной коммерции в повседневную жизнь будет только возрастать за счет расширения мобильных сетей в регионах.

Согласно актуальным исследованиям, максимальное время загрузки сайта сегодня – это 3 секунды. Как только этот показатель начинает расти, увеличивается число отказов, снижается посещаемость, падает конверсия. Кроме того медленные сайте хуже ранжируются в результатах поиска.

У скорости сайта есть несколько важных для клиентского восприятия факторов:

1. Современные сайты содержат до 150-200 целей, по которым владелец электронного магазина отслеживает действия пользователя на сайте и “ведет” пользователя к покупке. Исследования показывают, что при превышении времени загрузки сайта в 2 секунды, количество выполняемых пользователем целей сильно падает. Т.о. медленный сайт прямо мешает владельцу бизнеса работать с пользователями;
2. Для работы интернет-магазина крайне важно наличие подробных фото- и видеообзоров предлагаемых товаров, недвижимости, услуг и т.д. Так, по исследованиям DemoUp, конверсия у пользователей, которые смотрели видеообзоры на 87% выше, чем у тех, кто видео не смотрел. А для демонстрации видео нужен быстрый сайт, иначе у пользоваталеля будет создан негатив, т.к. медленное видео – серьезный раздражающий фактор;
3. Скорость сайта влияет на количество просмотров страниц, количество отказов и общую удовлетворенность пользователя от сайта. Особенно это важно для мобильных сайтов – в последние годы очень сильно растет трафик именно на мобильные интернет-магазины, однако они заметно медленнее своих “десктопных” родственников, т.к. пользователи их просматривают на менее мощных мобильных устройствах. Если пользователям не нравиться скорость загрузки страниц – то многие просто уйдут.

Среди наших клиентов – как малые интернет-магазины, так и гранды отечественного рынка электронной коммерции. Мы ускорили уже тысячи сайтов и знаем наверняка, что быстрый сайт значительно повышает эффективность работы интернет-магазина.